電話を受けることが怖い
人と話すことが怖い
怖いと思うきっかけとなったものを、見るだけで怖い
一度えぐれた傷はなかなか元に戻らなくて、調子が良くなったり、悪くなったりしながら生きています。
そして生きていることが苦しい時もあったけど、それは乗り越えることができています。
この前仕事でたまたまクレーム対応をすることになり、かなりストレスがかかりました。
話している人が怖くて、でも会社のためになんとか対応して。
電話を終えた後は自然と涙が出てきて、止まらなくて、話せないくらい泣いて。
自分の責任ではなかったことでしたが、対応しなければならなかった。やっぱりクレーム対応は辛い。
私の場合、そんな人もいるよねと流せない。
それも良くないのですが…。
良くないことは、上手く流せるようになりたいものです。
